成増の店舗で開けられなくなったテンキー式の金庫解錠
【ご要望・トラブル内容】
店に置いている金庫が突然開けられなくなってしまったので開けてください。
テンキー式の金庫で、番号は合っているはずですし、非常用の鍵を使っても開ける事が出来ません。
金庫を開けられないと今日の売上を取り出せないので、最悪壊して開けてもらっても構いません。
【施工担当者より】
板橋区成増の店舗の従業員の方より、テンキー式の金庫解錠のご依頼を頂きました。
暗証番号が合っているのに開かない、非常用のキーを使っても開けられないとの事でした。
早速、問題の金庫を拝見したところ、金庫はFIRESAFE製のテンキー式の家庭用金庫でした。
症状を確認する為、お客様に番号を入力して頂き、テンキー自体は正常に反応している事が確認出来ました。次に、非常解錠用のシリンダーにキーを挿して回し、こちらも正常に動作している事が確認出来ました。
この2点が問題ない場合、考えられる原因は物が詰まりすぎている事で扉が中押されて受けと閂が擦れてしまい、結果、閂が固くなり回らなくなっているのか、もしくは扉の中の閂等に異常が発生している事が考えられますが、非常解錠用のシリンダーが回っているので後者の可能性は低いです。
再度、入念に金庫を観察してみると、扉の縁に糸くずのような物が確認出来ました。
恐らくこれが原因です。
耐火金庫の扉は気密性が高く、ちょっとした物でも扉に挟まると開かなくなったり閉じなくなる事があります。その為、この糸くずのような物を扉に挟み込んでしまった事で開かなくなっていると思われます。
金庫が開かなくなった原因が分かりましたので解錠料金をお見積もりさせて頂きました。
ご了承頂けましたので、身分証をご確認させて頂いた後、解錠作業を開始しました。
ドライバーを使って隙間を作り、扉を強く引く事で金庫を開ける事に成功しました。
【お客様の声】
無事、金庫を壊す事なく開けてもらえて助かりました。
迅速なご対応ありがとうございました。
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