鍵の救急サービスご利用の流れ
ご依頼から施工完了まで
ドア・車・バイク・金庫・その他
あらゆる鍵のトラブルを出張解決！
この度は、鍵屋レオンテのホームぺージをご覧頂きありがとうございます。
当ページでは、ご依頼から施工完了までの流れをご説明します。
鍵を紛失したり鍵を閉じ込めた等、緊急事態で一刻も早くトラブルを解決したいという方は、すぐにお電話ください。
鍵屋レオンテの受付担当が最も早く到着できるサービススタッフを手配し、サービススタッフが現場に急行します。
作業内容や作業料金に関しましてはサービススタッフへ。それ以外の事（スタッフ到着時間、料金の支払方法など）に関しましてはお電話の際に受付担当へお尋ねください。
今回、ご依頼・ご相談される内容は下記のどちらに当てはまりますか？
当てはまる内容をお選びください。
解錠・作成サービスの流れ
1.鍵屋レオンテまでお電話ください
鍵屋レオンテは、通話無料・料金の出張見積り無料です。
お電話の際、玄関や勝手口の鍵開けや倉庫やガレージのシャッターの解錠、金庫のダイヤル解錠、車やバイクの鍵開けや鍵作成等、ご依頼・ご相談内容と現場住所を受付担当にお伝えください。
なお、当店では郵便番号から住所検索が可能です。
ご住所をお伝え頂く際、郵便番号からお伝え頂くか都道府県からお伝えください。
また、現金払いやクレジットカード払い等、お支払い方法に関してご質問等ございましたら合わせて受付担当までお伝えください。
ご依頼・ご相談内容と現場住所をお聞きした後、受付担当よりご依頼主様へサービススタッフの到着予定時間をお伝え致します。
※到着予定時間をお調べする際は、お電話を保留にさせて頂きます。お電話を切らずにお待ちください。
なお、作業を行う前にご本人様確認が必要になる場合がございます。
ご本人様確認が必要な場合は、免許証・マイナンバーカード・在留カード・永住カード・住民基本台帳カードなど顔写真が載っている証明書のご提示をお願い致します。
また、車やバイクや金庫などの場合には所有者確認も行います。
下記の中から当てはまる作業内容をお選び頂き、必要書類等の詳細をご確認ください。
2.ご検討ください
鍵屋レオンテへご依頼されるかご検討ください。
なお、受付担当からお伝えした到着予定時間では、ご都合が悪い場合はご都合の良い日時にご予約頂く事が可能ですので、その旨受付担当までお気軽にお伝えください。
サービススタッフがお伺いします
※サービススタッフは鍵のトラブル現場から現場へと移動している為、ご検討された後に再びお電話を頂いた場合は、再度、サービススタッフの到着予定時間をお調べ致します。前回お伝えした到着予定時間でのご案内が出来ない事、予めご了承ください。
3.サービススタッフがお伺いします
ご依頼頂きましたらサービススタッフがご依頼主様のもとへお伺い致します。
サービススタッフが現場へ到着後、鍵の状態を確認して料金のお見積りを致します。
その為、受付担当では最低金額の作業金額しかお伝えする事が出来ません。
また、作業時間に関しましても現場の状況によって異なりますので受付担当では回答致しかねます。予めご了承ください。
ここまで無料です
4.作業開始
お見積り内容をご確認頂き、ご了承頂けましたら作業を開始します。
しかし、特殊な錠前などメーカーへの部品発注が必要な場合は後日、あらためてお伺いして作業を行います。
5.お支払い
作業が終わりましたら、ご依頼主様にご確認頂き問題がなければ作業完了となります。
作業完了後、料金のお支払いをお願い致します。
なお、鍵屋レオンテでは現地にて状態を確認して必要な作業を明確にした後、お見積り金額をご提示しています。作業後に料金の追加請求は一切ございませんのでご安心ください。
個人宅の鍵開けの場合
« ご依頼主様がご本人様の場合 »
作業前に、身分証明書のご提示が必要です。
手元に身分を証明する物がない時は、第三者の立ち会いが必要になります。
また、身分証明書の住所不一致の時は、公共料金請求書・領収書や、日時・指名・住所記載の郵便物や各種契約書をご用意頂くか、鍵を解錠した後に本人確認をさせて頂く事で作業を行う事が可能です。
ただし、各種書類や郵便物は１ヵ月以内に発行された物のみ有効となります。
身分を確認するものが何もない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様以外の場合 »
作業前に、ご本人様からの委任状と身分証明書のご提示が必要です。
上記書類をご提示頂けない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
なお、安否確認のご依頼の際は事件や事故の可能性がある為、警察官の立ち会いが必要になります。
会社・店舗の鍵開けの場合
« ご依頼主様が責任者の方の場合 »
作業前に、身分証明書に加え、名刺もしくは社員証などのご提示が必要です。
上記の内、身分証明書のみ所持されている場合は従業員1名の立会いのもと解錠作業を行います。
解錠後には責任者と分かる書類を確認させて頂きます。
責任者と分かる書類がない場合や身分証明書がない場合は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様が責任者以外の方の場合 »
作業前に、身分証明書に加え、名刺もしくは社員証などをお持ちの従業員他2名立ち会い（計3名）が必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
自動車・バイクの鍵開けの場合
« ご依頼主様がご本人様の場合 »
作業前に、免許証と車検証（250㏄以下のバイクは自賠責保険証）のご提示が必要です。
ご提示頂いた書類の氏名が不一致の時は、免許証をお持ちの第三者の立ち会いのもと解錠作業を行えます。
身分証明書をご提示頂けない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
なお、車内に車検証がある時は解錠後にご提示頂くお約束のもと作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様以外で個人名義の場合 »
作業前に、車・バイクの所有者の立ち会いもしくは、免許証の写真のご提示が必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様以外で会社名義の場合 »
作業前に、車・バイクの所有者の立ち会いと免許証と車検証、名刺のご提示が必要です。
立ち会いが出来ない、書類の用意が出来ない時は、第三者の立ち会いもしくは、会社から車検証と免許証、名刺をメールまたはFAX頂く事で作業を行えます。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様のご親族の場合 »
作業前に、免許証と車検証（250㏄以下のバイクは自賠責保険証）のご提示が必要です。
ご提示頂いた書類の苗字と住所が一致している時は、所有者の方にご連絡頂き、免許証の写真をご用意頂く事で作業を行えます。
ご提示頂いた書類の苗字と住所が不一致の時は、第三者で免許証をお持ちの方の立ち会いと、所有者の方に電話で車検証の情報をご確認頂く事で作業を行えます。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
自動車・バイクの鍵作成の場合
« ご依頼主様がご本人様の場合 »
作業前に、免許証と車検証（250㏄以下のバイクは自賠責保険証）のご提示が必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様以外で個人名義の場合 »
作業前に、車・バイクの所有者の立ち会いもしくは、免許証の写真のご提示が必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様以外で会社名義の場合 »
作業前に、車・バイクの所有者の立ち会いと免許証と車検証、名刺のご提示が必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様がご本人様のご親族の場合 »
作業前に、免許証と車検証（250㏄以下のバイクは自賠責保険証）のご提示が必要です。
ご提示頂いた書類の苗字と住所が一致している時は、所有者の方にご連絡頂き、免許証の写真をご用意頂く事で作業を行えます。
ご提示頂いた書類の苗字と住所が不一致の時は、第三者で免許証をお持ちの方の立ち会いと、所有者の方に電話で車検証の情報をご確認頂く事で作業を行えます。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
レンタカー・レンタルバイクの鍵作成の場合
作業前に、レンタル契約書と免許証のご提示が必要です。
ご提示いただけない時は、当店からレンタル会社様へ連絡し、解錠作業の許可を頂けましたら作業を行えます。
レンタカー・レンタルバイクの鍵作成の場合
作業前に、ご依頼主様からレンタル会社へご連絡して頂き、免許証と名刺を持ったレンタル会社の方の立ち会いが必要です。
立ち会えない時は、レンタル会社から当店へ免許証と名刺、車検証のコピーをFAX頂く事で作業が可能です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
個人宅の金庫の解錠の場合
« ご依頼主様がご本人様の場合 »
作業前に、作業確認契約書にサインが必要です。
« ご依頼主様がご本人様の場合 »
作業前に、免許証をお持ちの親族の方2名以上の立ち会いもしくは、ご本人様からの委任状と免許証のご提示が必要です。
上記書類をご提示頂けない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
会社・店舗の金庫の解錠の場合
« ご依頼主様が責任者の方の場合 »
作業前に、身分証明書に加え、名刺もしくは社員証などのご提示が必要です。
身分証明書のみご提示の時は、身分証明書と名刺又は保険証又は社員証をお持ちの社員や関係者の方2名（計3名）に立ち会い頂く事で作業を行えます。
身分証明書も確認書類もご提示頂けない時は、会社または店舗が営業中であり、身分証明書と名刺又は保険証又は社員証をお持ちの社員3名に立ち会い頂く事で作業を行えます。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
« ご依頼主様が責任者以外の方の場合 »
作業前に、会社または店舗が営業中であり、身分証明書と名刺又は保険証又は社員証をお持ちの社員3名の立ち会いが必要です。
上記の条件を満たせない時は、ご依頼主様ご自身で警察官の立ち会いを要請して頂く事で作業を行えます。
上記以外の鍵開け・鍵作成の場合
ロッカーや机の引き出し、自転車などの解錠・作成作業を行う時に身分証明書やご本人確認書類が必要になる場合があります。
詳しくはお電話の際に受付担当よりご案内致します。
修理・交換・取り付けサービスの流れ
1.鍵屋レオンテまでお電話ください
鍵屋レオンテは、通話無料・料金の出張見積り無料です。
お電話の際、家の鍵交換やドアノブ修理、玄関や室内ドアに鍵の取り付け等、ご依頼・ご相談内容と現場住所を受付担当にお伝えください。
なお、当店では郵便番号から住所検索が可能です。
ご住所をお伝え頂く際、郵便番号からお伝え頂くか都道府県からお伝えください。
また、現金払いやクレジットカード払い等、お支払い方法に関してご質問等ございましたら合わせて受付担当までお伝えください。
ご依頼・ご相談内容と現場住所をお聞きした後、受付担当よりご依頼主様へサービススタッフの到着予定時間をお伝え致します。
※到着予定時間をお調べする際は、お電話を保留にさせて頂きます。お電話を切らずにお待ちください。
2.ご検討ください
鍵屋レオンテへご依頼されるかご検討ください。
なお、受付担当からお伝えした到着予定時間では、ご都合が悪い場合はご都合の良い日時にご予約頂く事が可能ですので、その旨受付担当までお気軽にお伝えください。
サービススタッフがお伺いします
※サービススタッフは鍵のトラブル現場から現場へと移動している為、ご検討された後に再びお電話を頂いた場合は、再度、サービススタッフの到着予定時間をお調べ致します。前回お伝えした到着予定時間でのご案内が出来ない事、予めご了承ください。
3.サービススタッフがお伺いします
ご依頼頂きましたらサービススタッフがご依頼主様のもとへお伺い致します。
サービススタッフが現場へ到着後、鍵の状態を確認して料金のお見積りを致します。
その為、受付担当では最低金額の作業金額しかお伝えする事が出来ません。
また、作業時間に関しましても現場の状況によって異なりますので受付担当では回答致しかねます。予めご了承ください。
ここまで無料です
4.作業開始
お見積り内容をご確認頂き、ご了承頂けましたら作業を開始します。
しかし、特殊な錠前などメーカーへの部品発注が必要な場合は後日、あらためてお伺いして作業を行います。
5.お支払い
作業が終わりましたら、ご依頼主様にご確認頂き問題がなければ作業完了となります。
作業完了後、料金のお支払いをお願い致します。
なお、鍵屋レオンテでは現地にて状態を確認して必要な作業を明確にした後、お見積り金額をご提示しています。作業後に料金の追加請求は一切ございませんのでご安心ください。
